Centre d'Aide Orca Pro Max

Après votre commande, vous recevez vos identifiants par email et WhatsApp. Ouvrez l'application Orca Pro Max, saisissez votre code d'activation et cliquez sur "Connexion". Le chargement prend quelques secondes, puis vous avez accès à l'ensemble du contenu.

Le service fonctionne sur Smart TV Samsung et LG, boîtiers Android TV (Nvidia Shield, Xiaomi Mi Box), Amazon Fire Stick, Apple TV, smartphones et tablettes (iOS et Android), et ordinateurs PC/Mac via VLC ou IPTV Smarters.

Activez les Sources inconnues dans Paramètres > Sécurité, téléchargez l'APK depuis notre page officielle, ouvrez le fichier et suivez les étapes d'installation. Saisissez ensuite votre code d'activation.

Installez l'application Downloader depuis l'Amazon Appstore. Ouvrez Downloader, saisissez l'URL du fichier APK fourni et lancez le téléchargement. Une fois installé, ouvrez Orca Pro Max et entrez votre code. Consultez notre tutoriel Fire Stick pour les étapes détaillées.

Sur Smart TV, installez un lecteur IPTV comme Smarter Player Lite ou IBO Player depuis le store de votre téléviseur. Lancez l'application, sélectionnez le mode Xtream Codes, puis saisissez le serveur, le nom d'utilisateur et le mot de passe fournis après votre commande.

Non, un VPN n'est pas obligatoire. Nos serveurs utilisent un chiffrement SSL et une technologie qui optimise la diffusion. Le service reste compatible avec tous les VPN si vous souhaitez en utiliser un.

Le code standard permet 1 connexion simultanée. Vous pouvez installer l'application sur plusieurs appareils et basculer entre eux, mais pas les utiliser en même temps. Pour 2 écrans simultanés, contactez le support pour un pack Multi-écrans.

Oui, votre abonnement est nomade. Il fonctionne partout dans le monde avec une connexion Internet. C'est idéal pour les voyageurs et les expatriés qui veulent accéder aux chaînes françaises et internationales depuis l'étranger.

Vérifiez que le code est saisi correctement (attention aux espaces et majuscules). Assurez-vous que votre appareil est connecté à Internet. Si le problème persiste, contactez notre support WhatsApp avec une capture d'écran de l'erreur — nous résolvons la plupart des cas en moins de 5 minutes.

Testez votre connexion Internet (minimum 10 Mbps pour la HD, 25 Mbps pour la 4K). Privilégiez une connexion filaire Ethernet plutôt que le Wi-Fi. Redémarrez votre routeur et votre appareil. Si le problème persiste, contactez le support pour un diagnostic.

Contactez-nous via WhatsApp avec votre ancien code ou votre adresse email. Nous vous enverrons un lien de renouvellement. Votre historique de favoris et vos préférences sont conservés après le renouvellement.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, Skrill et crypto-monnaies. Toutes les transactions sont sécurisées par un chiffrement SSL 256-bit.

Oui, nous offrons un remboursement pendant les 30 premiers jours si vous n'êtes pas satisfait. Envoyez simplement votre demande à notre support et le remboursement est traité rapidement. Consultez notre politique de remboursement.

Si vous changez de téléviseur ou d'appareil, contactez le support via WhatsApp. Nous effectuerons un reset de votre code pour qu'il fonctionne sur votre nouvel appareil. L'opération est gratuite et immédiate.